仍處在鬼故事中

09 May, 2026

前幾天在網路上看到一間專門要大家打一星評價¹送小菜的餐廳。他們的理念很有趣，店家說大家都用五星送小菜，他們覺得這樣像是在買評價，無法反映顧客真實想法，所以刻意做了反操作，當然我們也可以就是把它當成是一個商業策略。這不是我要說的。

上網搜尋了一下，發現了一篇大約是去年在介紹這間店的文章，裡面有一張照片，是店家在控訴Google把他們的評價給「消失」了。我就直接把他貼過來：（店家名消音處理，雖然隨便搜一下就找得到。）

致 所有親愛的顧客

◯◯舉辦一星送可樂（以前是小菜）活動，已有三年的時間
也累積了2500則以上的評論
無論好評也好、負評也好
對◯◯而言都是重要的訊息&資產，也都是每位顧客的心血

但自從4/13媒體報導了◯◯這個一星的活動之後
Google 無預警並無情的刪除了近期500則以上顧客的留言
並且封鎖所有顧客新進的留言

Google是世界級大公司，制度也是他們訂的
但總是要遵循公平公正的原則吧？
為何允許別店打卡5星送小菜，卻不准◯◯打卡1星送可樂？

其實◯◯只是一家小店，無法與Google對抗
但我們訴求的只是公平公正的原則
還有大家留言評論的權益

如果您也覺得不公平，是否也為◯◯與為自己發聲抗議一下～～

後來我上了他們的FB想看看後續發展，似乎Google那邊表示刪除留言是為了保護店家不受惡意攻擊的機制，（2500則之後才發現可能有惡意攻擊，這個機制大概也有點問題。）所以店家最終也只能不斷發函表示希望保留評論，並且也只能尊重遊戲規則。我現在去看評價已經有四千多了，而且分數是1.2⭐，看來後來還是有好好玩下去。

最初店家是因為不滿這個制度，所以用一星來抗議，希望大家覺得好吃就給一星，而不是選擇「不餐與任何評價活動」。最終他們仍然在這個漩渦裡打轉。我不想要評價什麼，因為做生意就是討個生活，大家有自己的選擇。

大概Wiwi宇宙²裡的人看到這些都不會覺得奇怪了。雖然身處這個宇宙中，但是我現在真的做到的也只有瀏覽器不用Chrome而已，因為這個最簡單，Chrome轉Brave根本就是無痛轉移，其他各項服務都脫不了身。就跟這個店家一樣，仍然身處在鬼故事中，提心吊膽的使用各項服務。