YangBear'Blog ᓚᘏᗢ

吹哨人

看到Wiwi的安靜的錯誤想到一件事情。在工作上,雖然大部分都是有各自被分配到的責任,但總還是有許多公眾事務。在這些事情中,我們會發現常常都是固定幾位同仁在處理。

很多事都是這樣,你管了以後就是你的事情。比如長官如果在群組問了一個事情,底下有一個人回答,下次遇到那件事情相關事項,主管就會找那個人。這時假設公眾事務中有一個問題存在時,提出來的人基本就會變成要處理那件事情的人。為了不要自找麻煩,群組中安靜就成了常態。即便發現了問題,也暫時不說,反正等主管自己發現再分配,或是讓先受不了的人去管。

但這樣就會很多事情拖到了不得不處理的狀態,或是死透了的狀態。在大家越來越不願意把問題說出來的日常,有一天一位同事說:「我們應該保護吹哨人」。

雖然吹哨人如果幫到了忙可能會被感激,但實際上沒有什麼好下場,因事而異有可能會被認為愛管事,或者就是真的要管事。但從「安靜的錯誤」這個角度來看,吹哨人是個重要的工作。所以我們就在想是不是應該建立一個吹哨人保護制度。比如吹哨人就不用管接下來的事情,或是弄一個匿名吹系統,不過可能也會延伸其他問題。

保護吹哨人聽起來也不是什麼特別的想法,就跟保護當事人有點像,只是以前沒注意到這件事情。